編者按
最初，打假人的出現(xiàn)是為了遏制制假商家，隨著時間推移，部分打假人利用法律法規(guī)漏洞獲取盈利空間，變成職業(yè)打假人，造成行政、司法等資源的極大浪費(fèi)，僅重慶地區(qū)質(zhì)量糾紛案件中，超過2/3的起訴是打假人發(fā)起的，而打假人發(fā)起的訴訟中超過七成撤訴。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，職業(yè)打假人變身職業(yè)差評師，從誕生之初就偏離了打假軌道，靠故意抹黑商家、敲詐勒索牟利。隨著大數(shù)據(jù)介入，職業(yè)差評師的生存空間較高峰時段銳減九成。
又一年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，我們采訪了職業(yè)打假人及其利益相關(guān)者，試圖還原其真實(shí)面目。
職業(yè)打假第一人 王海的20年
現(xiàn)在的王海，似乎距離20年前為了80多元錢一副假冒的SONY耳機(jī)而據(jù)理力爭的憤青相去甚遠(yuǎn)，也開始淡去了與“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”高度關(guān)聯(lián)的“打假衛(wèi)士”的英雄色彩
從1995年為了北京隆福大廈出售的兩副假冒SONY耳機(jī)索賠開始，山東人王海在無意間開創(chuàng)了中國職業(yè)打假之路，成為中國職業(yè)打假標(biāo)志性的“第一人”和“打假”的代名詞。
現(xiàn)齡43歲的王海已經(jīng)是4家公司的老板，外界關(guān)于他商業(yè)成功的猜測和財富此起彼伏并不斷被刷新——“低于30萬的案子不接”。
在“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”到來之際，王海接受《第一財經(jīng)日報》記者專訪，明確回應(yīng)公眾對其財富的各種猜測。
起步價30萬
王老板很忙。
王海手邊放著兩部手機(jī)，此起彼伏地響，各種業(yè)務(wù)的電話。
“騙子太多了，根本接不過來。”坐在《第一財經(jīng)日報》記者對面，他是一個面容憨厚略微有點(diǎn)發(fā)胖的中年男人，但對他的雇主來說，王海是他們現(xiàn)在需要拐著彎兒才能請得動的人，盡管他收費(fèi)不低。
“以賺錢為手段，以打假為目的。”王海在微博中這樣介紹自己。
市場流行的一個說法是，他現(xiàn)在接一個“案子”的起步價是30萬，最多的時候，一個“單子”曾經(jīng)賺到400萬。
“那些都是有的。”對于自己的盈利，他并不刻意回避，也沒有更多夸耀的意思。
但他承認(rèn)，這一行很賺錢，而且并不非常困難——當(dāng)然，他說他有自己的獨(dú)門秘訣，這些不能說，不過“三年不開張，開張吃三年”，說到這個，他笑得靦腆又坦白。
從1996年成立第一家打假公司到現(xiàn)在，王海已經(jīng)在北京、天津、南京和深圳開設(shè)了四家職業(yè)打假公司，主要經(jīng)營“幫消費(fèi)者維權(quán)打假、知假買假、替企業(yè)打假”等三種業(yè)務(wù)。
“業(yè)務(wù)量最大的還是知假買假，但利潤貢獻(xiàn)最高的是替企業(yè)打假。”他告訴《第一財經(jīng)日報》記者。
最多的時候，他的打假團(tuán)隊有200多人，但出于風(fēng)險控制的考慮，目前已經(jīng)精簡至30多人。
“我們有意控制公司規(guī)模，不想做得太大，也是希望能控制風(fēng)險，更多的人身風(fēng)險來自于造假工廠，往往這種案子的收益和風(fēng)險都會成倍增加。”王海表示。
2003年，律師黃立榮的突然死亡，讓王海真正開始重視風(fēng)險控制。
2003年12月，受雇于某打假公司的律師黃立榮在對紫禁城國醫(yī)館監(jiān)控取證時被對方發(fā)現(xiàn)，遭到暴打，10根肋骨骨折、肝臟破裂。
“這本來是找到我們的一個案子，但我們沒接，他(黃立榮)剛好去我們公司應(yīng)聘，聽到了這個，就自己去聯(lián)系對方接了下來。”王海向本報回憶說。
這次事件之后，王海將打假隊伍精簡為30人的團(tuán)隊，大部分是合作多年的律師。
但依然還是會篩選到一些風(fēng)險比較高的項(xiàng)目，比如收益高、社會價值好等等，這時，就會不得不面對更復(fù)雜的人和事。
“企業(yè)造假的事情，追到最后幾乎都是地方保護(hù)，難度可想而知，”王海向《第一財經(jīng)日報》透露，“不過這也沒關(guān)系。”
王海說他最多的時候曾經(jīng)帶過90個保鏢去現(xiàn)場，他不避諱自己在查案過程中的“黑白通吃”，“所以一些打假公司做不了的事情，我們能做得下來。”他說。
這樣的王海，似乎距離20年前，為了80多元錢一副假冒的SONY耳機(jī)據(jù)理力爭的憤青王海相去甚遠(yuǎn)，也開始淡去了與“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”高度關(guān)聯(lián)的“打假衛(wèi)士”、“刁民”的英雄色彩。
但他并不認(rèn)為自己是一個商人，盡管他承認(rèn)這些都是“交易”，但他強(qiáng)調(diào)，這些交易的本質(zhì)并非首先為了錢。
職業(yè)打假江湖
本可以成為職業(yè)打假江湖“大哥”的王海，并沒有順理成章地變成這個行業(yè)教父式的人物。
2015年3月，北京市朝陽法院公開的數(shù)據(jù)顯示，自新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施以來，不到一年的時間，朝陽法院共受理涉消費(fèi)者的買賣合同糾紛案件496件，較上一年同期增長了近10.3倍。其中網(wǎng)購糾紛增長了近3.7倍，職業(yè)打假人“知假買假”對案件增長“貢獻(xiàn)”最大。
對于開辟了這個行業(yè)的前輩“王海”，不少打假者也有不同看法，一些職業(yè)打假者認(rèn)為，王海的銳氣不如從前，“打得不夠狠”;而輿論的一部分觀點(diǎn)則指出，他無法排除給企業(yè)做槍手，以及“兩頭通吃”的嫌疑。
王?；乇芰撕竺嬉环N指責(zé)，他強(qiáng)調(diào)，如果一個案子，可以尋求庭下和解，對雙方的時間、精力和經(jīng)濟(jì)來說，都是“最合算”的選擇。
一些職業(yè)打假公司也會來尋求王海公司的合作，有些案子它們有困難，或者為了盡快出結(jié)果，這樣暫時性的合作互惠互利，王海并不排斥。
更多時候，他并不關(guān)注同行做了什么，這些小到一兩人，多到五六人一家的打假公司都有自己的生存之道，彼此不打聽是他們之間默契形成的江湖規(guī)矩。
更何況，在王?？磥?，“大家價值觀不同，各有自己的特點(diǎn)，所以我也從不參與他們的競爭。”采訪中，他向《第一財經(jīng)日報》表示。
近年來，王海接手了很多關(guān)于假藥的案子，王海的假藥案件一般是按產(chǎn)品數(shù)量收費(fèi)，查一件貨幾百元錢甚至幾十元錢都有，數(shù)量通常很大，聯(lián)合工商、食藥監(jiān)幫企業(yè)截獲后，最后按件來計費(fèi)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，假貨都插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，相比從前開始幾何倍數(shù)地傳播，對于打假增加了難度。
“一個微商賣假面膜的，以前一個月也就賣上萬塊錢，現(xiàn)在做得好的，賣個幾十萬不成問題，這背后是多少人在受騙。”王海告訴記者。“回過頭來看，20多年過去了，騙子只有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，但是消費(fèi)者一點(diǎn)進(jìn)步都沒有，所以，被騙還是那么容易。”他認(rèn)為。
他鼓勵消費(fèi)者變得聰明和強(qiáng)大起來，因此正在籌劃一個微信上的語音函授課程，教那些個人打假者如何提高技術(shù)、控制風(fēng)險，初期定價1萬元，大概三四節(jié)課，“聽的人應(yīng)該不少”，他自信地說。
商業(yè)項(xiàng)目之外，王海有兩個公益項(xiàng)目一直在做，接待消費(fèi)者維權(quán)保護(hù)的“王海熱線”，以及“和諧社區(qū)發(fā)展中心”項(xiàng)目，旨在幫助業(yè)主成立委員會，保護(hù)合法權(quán)益不受侵害。
但他的終極夢想是做中國的消費(fèi)者維權(quán)委員會，這個被他稱為“孩兒他媽協(xié)會”的組織將自己成立第三方獨(dú)立檢測實(shí)驗(yàn)室，消費(fèi)者拿來商品就可以做檢測，是那種真正地為消費(fèi)者維權(quán)的機(jī)構(gòu)。
王海毫不隱諱地認(rèn)為，中國的消協(xié)和企業(yè)走得太近，并不能真正代表消費(fèi)者利益;而對目前大多數(shù)第三方檢測機(jī)構(gòu)來說，“企業(yè)是它們長期的客戶，它們不會因?yàn)橄M(fèi)者的一次送檢，就丟掉企業(yè)這個大客戶。”他表示。
與此同時，“吹哨人法案”(舉報人分享罰款)的建立也是他的長期夢想——如果能建立“吹哨人法案”，將對企業(yè)的罰款30%到50%分給舉報人，會讓每一個知情人，即使是企業(yè)高管也有動力成為一個義務(wù)監(jiān)管者。
“以前我是個典型的憤青，如果在街上看到城管打小販，肯定就抄起磚頭拍過去了;但現(xiàn)在不會了，我會上去勸架，把他們拉開。”王海認(rèn)為，“目前的打假也是，騙子太多，要做的事情太多，別著急，一樣一樣慢慢做。”
