隨著中國消費(fèi)者的收入水平和消費(fèi)能力增長顯著,對于高品質(zhì)產(chǎn)品的訴求不斷提高。未來的5~10年,中國將會逐步邁入品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代,這是所有產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇,也是其面臨的挑戰(zhàn)。
就移動(dòng)電源產(chǎn)業(yè)而言,怎樣才能抓住品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代的機(jī)遇?對深圳這個(gè)全球移動(dòng)電源產(chǎn)品主要的生產(chǎn)和出口基地來說,認(rèn)真思考這個(gè)問題意義重大。
7月19日,由深圳市消委會和深圳市移動(dòng)通信聯(lián)合會、深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院、深圳移動(dòng)電源產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同舉辦的《深圳移動(dòng)電源團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》新聞發(fā)布會和繼嬰童服裝之后開展的第二個(gè)行業(yè)“品質(zhì)消費(fèi),好人舉手”活動(dòng)在深圳市福田區(qū)舉行。國內(nèi)首個(gè)移動(dòng)電源社團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)的亮相和“品質(zhì)消費(fèi)、好人舉手”的活動(dòng)舉辦,讓標(biāo)準(zhǔn)的力量、品質(zhì)的力量、市場的力量、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的力量以及政府的力量還有消費(fèi)者的力量形成合力,將讓深圳的移動(dòng)電源產(chǎn)業(yè)牢牢抓住品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代的機(jī)遇。
當(dāng)前品牌之間競爭混亂,導(dǎo)致移動(dòng)電源市場一直以來過于強(qiáng)調(diào)低價(jià)和低端,而且移動(dòng)電源的安全問題也十分讓人擔(dān)心,移動(dòng)電源燃燒、爆炸等事件亦層出不窮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),國內(nèi)目前和移動(dòng)電源相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)有8個(gè),然而,多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的測試指標(biāo)要求不盡相同,甚至彼此矛盾,這樣的標(biāo)準(zhǔn)根本上無法規(guī)范移動(dòng)電源市場,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。因此,推出符合消費(fèi)者利益,有利于企業(yè)、行業(yè)健康發(fā)展、市場認(rèn)可、與消費(fèi)者接地氣的移動(dòng)電源社會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)迫在眉睫。
此前廣東省發(fā)布的《USB接口類移動(dòng)電源技術(shù)要求》地方標(biāo)準(zhǔn),是目前我國最具針對性、時(shí)效性的移動(dòng)電源產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。但深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院王麗娟工程師表示,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對于目前深圳的移動(dòng)電源市場來說,已經(jīng)無法適用。為此,深圳移動(dòng)電源產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟牽頭,聯(lián)合深圳移動(dòng)電源品牌、芯片方案、電池電芯、檢測機(jī)構(gòu)等40多家企業(yè)共同制定了《深圳移動(dòng)電源社會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》,該標(biāo)準(zhǔn)在快充技術(shù)、Type-C接口、動(dòng)態(tài)負(fù)載指標(biāo)等方面均高于國家標(biāo)準(zhǔn),并填補(bǔ)了國內(nèi)外空白。作為全球鋰離子電池和移動(dòng)電源產(chǎn)品主要的生產(chǎn)基地及最大的出口基地,深圳制定代表整個(gè)行業(yè)的社會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),對規(guī)范移動(dòng)電源產(chǎn)業(yè)、提升產(chǎn)品質(zhì)量將起到巨大作用,同時(shí)能夠促進(jìn)深圳的移動(dòng)電源產(chǎn)業(yè)抓住品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代的機(jī)遇。
根據(jù)深圳海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示,2015年,深圳移動(dòng)電源出口的總量為5.3億臺,銷售額達(dá)到180億元,出口到全球180個(gè)國家和地區(qū),輻射全球90%以上的人口。從數(shù)據(jù)上判斷,移動(dòng)電源產(chǎn)業(yè)有巨大的需求量和潛能。但整個(gè)移動(dòng)電源行業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新,導(dǎo)致移動(dòng)電源產(chǎn)品與智能手機(jī)、充電技術(shù)、接口標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)展相對滯后。在品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代,這些缺點(diǎn)對于移動(dòng)電源產(chǎn)業(yè)也可以說是致命的。
企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量的主體,就企業(yè)面臨的上述問題,深圳移動(dòng)通信聯(lián)合會執(zhí)行會長唐瑞金提出了一些建議:首先,移動(dòng)電源在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上應(yīng)該有創(chuàng)意和創(chuàng)新,加大產(chǎn)品研發(fā)力度,緊盯產(chǎn)業(yè)“黑科技”,如快充技術(shù)和石墨烯的使用,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在安全上大尺度的技術(shù)創(chuàng)新;其次,整個(gè)移動(dòng)電源產(chǎn)業(yè)應(yīng)該推行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),注重提升產(chǎn)品質(zhì)量;最后,移動(dòng)電源產(chǎn)業(yè)應(yīng)該要關(guān)注海外市場,目前國際市場仍有巨大潛力,除了歐盟、北美和東南亞這些原有的市場,拓展“一帶一路”沿線的國家,可以提升移動(dòng)電源的產(chǎn)量,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,更好地面對消費(fèi)變革新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
深圳市消委會秘書長馮念文表示,消費(fèi)者是行業(yè)最好的監(jiān)督者,因此深圳消委會提出了“品質(zhì)挑戰(zhàn)”這一概念,如果消費(fèi)者對移動(dòng)電源的產(chǎn)品質(zhì)量存在疑惑,可以發(fā)起挑戰(zhàn),通過深圳市消委會監(jiān)督,讓第三方檢測機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品進(jìn)行檢測,解決消費(fèi)者對于產(chǎn)品的疑惑。馮念文還表示,讓消費(fèi)者對于移動(dòng)電源產(chǎn)品發(fā)起“品質(zhì)挑戰(zhàn)”的數(shù)據(jù),結(jié)合“好人舉手”企業(yè)的NPS(消費(fèi)者凈推薦值)數(shù)據(jù)和消費(fèi)者投訴前后的大數(shù)據(jù),讓消費(fèi)者“可感知、可預(yù)測、可受益、可監(jiān)督”,可讓消費(fèi)者成為制衡移動(dòng)電源企業(yè),提升產(chǎn)品質(zhì)量新力量,引導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。