眾所周知，第三方檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)是以技術(shù)手段獲取客戶委托樣品的物理性、化學(xué)性、生物性等信息，以檢測報(bào)告為載體，提供客觀公正的數(shù)據(jù)信息給委托方的服務(wù)行業(yè)。因此檢測行業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中存在著物品流和信息流兩條脈絡(luò)，檢測實(shí)驗(yàn)室的所有工作幾乎都是圍繞著這兩個(gè)脈絡(luò)展開，例如樣品采樣、樣品保存、樣品傳遞、環(huán)境控制都是圍繞物品流開展工作，質(zhì)量控制活動(dòng)、項(xiàng)目驗(yàn)證、人員培訓(xùn)、保密性要求、合同評(píng)審等都是圍繞著信息流開展管理。
檢測業(yè)務(wù)的發(fā)展也是圍繞著物品流和信息流而展開，通常來說，一個(gè)地區(qū)的實(shí)驗(yàn)室都有服務(wù)半徑，決定服務(wù)半徑長度的決定性因素是樣品對(duì)象、客戶密度、交通樞紐、法規(guī)監(jiān)管和貿(mào)易壁壘。例如有些檢測樣品對(duì)象是血液、食品等，對(duì)運(yùn)輸過程有嚴(yán)格要求，那么檢測實(shí)驗(yàn)室服務(wù)半徑就是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的運(yùn)輸距離;再如中國東部地區(qū)企業(yè)客戶密集，那么很可能在一個(gè)區(qū)域設(shè)立幾家實(shí)驗(yàn)室開展服務(wù)，中西部地區(qū)企業(yè)客戶密度低，則可能幾個(gè)省范圍內(nèi)才設(shè)一個(gè)實(shí)驗(yàn)室;是否處于交通樞紐位置也會(huì)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)立起到作用;法規(guī)監(jiān)管有時(shí)候體現(xiàn)在各個(gè)省市區(qū)域內(nèi)監(jiān)管的要求不一樣，也會(huì)導(dǎo)致跨區(qū)域服務(wù)半徑打折扣。
這幾年中國第三方檢測市場發(fā)展迅速，分布于食品安全、環(huán)境監(jiān)測、生物醫(yī)藥、紡織品玩具、電工器具等各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的檢測機(jī)構(gòu)快速成長，形成良好的發(fā)展勢頭。隨著國家“一帶一路”戰(zhàn)略的確立，如何將檢測業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨境發(fā)展，成為各個(gè)檢測機(jī)構(gòu)思考的方向。根據(jù)檢測業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”成為兩個(gè)跨境發(fā)展的重要途徑。
“走出去”戰(zhàn)略是跟隨開拓國際市場的企業(yè)，提供境外服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)，例如我國大型央企在境外承擔(dān)越來越多的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，跟隨著建筑質(zhì)量檢測、建材檢測等服務(wù)開展，檢測機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)伴隨著擴(kuò)展到境外。另外國際產(chǎn)業(yè)分工的再次分化，一部分紡織、電子產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)向東南亞或非洲轉(zhuǎn)移，檢測機(jī)構(gòu)也可以跟隨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展分支，強(qiáng)化跨境服務(wù)領(lǐng)域。
“請(qǐng)進(jìn)來”戰(zhàn)略是利用國內(nèi)檢驗(yàn)檢測能力，承接發(fā)達(dá)國家轉(zhuǎn)移的樣品檢測需求，形成分包檢測服務(wù)市場，相較于歐美檢測機(jī)構(gòu)，我國檢測機(jī)構(gòu)綜合成本較低，工作強(qiáng)度較大，特別是擁有一支受過良好教育背景的工程師隊(duì)伍，而且我國處于歐美相反的時(shí)差區(qū)，理論上實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)檢測的能力。參照印度承接歐美服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的經(jīng)驗(yàn)，相信未來十年，中國從歐美國家承接檢測服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的力度會(huì)越來越大。
當(dāng)然我們也應(yīng)該看到檢測業(yè)務(wù)跨境工作中也有諸多挑戰(zhàn)，需要我們思考解決之道。
一、文化意識(shí)的挑戰(zhàn);檢測業(yè)務(wù)本質(zhì)上是服務(wù)，不同國家，不同地區(qū)的文化和意識(shí)差異極大，如何以當(dāng)?shù)厝说乃季S考慮問題，并提出解決方案，控制風(fēng)險(xiǎn)，是對(duì)檢測業(yè)務(wù)的極大挑戰(zhàn)。
二、管理能力的挑戰(zhàn);檢測業(yè)務(wù)的跨境開展本質(zhì)是管理能力的輸出，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的管理，對(duì)人員的管理，對(duì)法律法規(guī)的應(yīng)對(duì)都考驗(yàn)著檢測機(jī)構(gòu)的管理能力。
三、人才的挑戰(zhàn);檢測業(yè)務(wù)是需要融合法律、技術(shù)、檢測領(lǐng)域、外語的復(fù)合型領(lǐng)域，這方面領(lǐng)域的人才極其稀缺，在開展檢測業(yè)務(wù)跨境活動(dòng)中，需要注重培養(yǎng)和引進(jìn)。
四、法律法規(guī)的挑戰(zhàn);檢測業(yè)務(wù)的跨境發(fā)展會(huì)遭遇國內(nèi)外法律法規(guī)的限制，例如基于我國出入境檢驗(yàn)檢疫的規(guī)定，食品和農(nóng)產(chǎn)品類樣品的跨境檢測業(yè)務(wù)被完全限制，使食品檢測機(jī)構(gòu)無法獲得境外業(yè)務(wù)。
