注意|收到樣品后，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)該確認(rèn)哪些信息？

1)  名稱（由客戶命名）；

2)  類(lèi)別（如土壤、自來(lái)水）；

3)  數(shù)量（如5袋、3瓶）；

4)  規(guī)格（如1kg/袋、500mL/瓶）；

5)  性狀（如褐色粉末、黑色顆粒、無(wú)色液體）；

6)  運(yùn)輸條件（對(duì)運(yùn)輸條件有要求時(shí)）；

7)  采樣日期和時(shí)間（檢測(cè)有時(shí)限要求時(shí)）。

除了采用文字描述，必要時(shí)實(shí)驗(yàn)室可通過(guò)影像（如照片）記錄樣品的性狀。

1) 樣品名稱；

2) 樣品的唯一性編號(hào)；

3) 樣品狀態(tài)（未檢、待檢、已檢、留存）。

確保樣品在實(shí)驗(yàn)室期間保留樣品標(biāo)識(shí)及時(shí)更新樣品狀態(tài)。

若客戶為送樣上門(mén)，實(shí)驗(yàn)室收樣人員盡量與客戶一起清點(diǎn)樣品，確認(rèn)無(wú)誤后再簽訂委托合同。若樣品不滿足檢測(cè)要求，或與客戶聲稱情況不一致，應(yīng)在合同簽訂前向客戶提出。

若與客戶為遠(yuǎn)程簽訂合同，客戶通過(guò)物流傳送樣品，收到樣品發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系客戶。實(shí)驗(yàn)室有義務(wù)向客戶說(shuō)明運(yùn)輸條件要求及樣品的檢測(cè)時(shí)限要求。

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1）樣品并非客戶聲稱的類(lèi)別/質(zhì)量

如：客戶要檢測(cè)大米中鎘含量，寄來(lái)的樣品為一袋大黃米；客戶聲稱送檢樣品重量為120.8g，實(shí)際上僅有102.65g。

實(shí)驗(yàn)室發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)告知客戶，確認(rèn)是否為郵寄錯(cuò)誤或客戶理解/認(rèn)知有誤。

2）樣品數(shù)量與聲稱不符

是否為客戶忘帶了，快遞漏發(fā)，還是多個(gè)快遞部分丟失。

3）樣品量不夠

如檢測(cè)需要50mL，客戶樣品僅20mL。要向客戶詢問(wèn)是否可補(bǔ)充樣品，還是直接安排檢測(cè)。若不補(bǔ)充樣品，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)向客戶說(shuō)明樣品量不足對(duì)檢測(cè)結(jié)果帶來(lái)的影響（如方法檢出限增大、無(wú)法留樣、無(wú)法進(jìn)行重復(fù)性測(cè)試、無(wú)法進(jìn)行樣品加標(biāo)等），并在報(bào)告中進(jìn)行聲明。

4）樣品變質(zhì)

如：珠寶樣品，收到的珠寶有破損；食品樣品，保存期較短，或包裝破損，導(dǎo)致樣品變質(zhì)，應(yīng)及時(shí)通知客戶。包裝破損時(shí)，即便無(wú)肉眼可見(jiàn)的變質(zhì)，也需要通知客戶。

5）樣品采集后運(yùn)輸儲(chǔ)存條件不符合要求

樣品中有機(jī)物檢測(cè)，要求4℃以下冷藏保存，客戶常溫帶來(lái)或寄過(guò)來(lái)。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)向客戶說(shuō)明輸儲(chǔ)存條件不符對(duì)檢測(cè)結(jié)果帶來(lái)的影響。若客戶堅(jiān)持繼續(xù)檢測(cè)，需在委托合同和檢測(cè)報(bào)告中作出聲明。

6）樣品存放時(shí)間過(guò)久

如某些細(xì)菌檢測(cè)，要求在采樣后8小時(shí)內(nèi)開(kāi)始?？蛻魳悠凡杉两邮諛悠芬训竭_(dá)或超過(guò)規(guī)定時(shí)限，應(yīng)向客戶說(shuō)明超過(guò)時(shí)限后檢測(cè)對(duì)檢測(cè)結(jié)果帶來(lái)的影響。若客戶堅(jiān)持繼續(xù)檢測(cè)，需在委托合同和檢測(cè)報(bào)告中作出聲明。

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