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第三方檢測機(jī)構(gòu)的“大忌”

2015-03-16 作者: 瀏覽數(shù):892

  什么是“第三方”?相互關(guān)聯(lián)的兩個主體之外的客體。通俗例子:消費者是第一方,為消費者提供產(chǎn)品(包括服務(wù))的廠商是第二方,圍繞這個買賣雙方的但又不屬于任何一方的就是第三方。如法院、公證處等。

  什么是“第三方檢測機(jī)構(gòu)”?通俗的說,就是在產(chǎn)品生產(chǎn)和流通領(lǐng)域,在法律和利益等方面獨立于消費者和產(chǎn)品廠商的檢測機(jī)構(gòu)。其特征往往與“公正”、“公平”、“客觀”、“科學(xué)”等關(guān)鍵詞緊密相連。

  在現(xiàn)行體制內(nèi),被冠以“國”字號的第三方檢測機(jī)構(gòu)通常被命名為“國家XX產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心”(以下簡稱國家質(zhì)檢中心)。

  第三方檢測機(jī)構(gòu),在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場和諧穩(wěn)定方面所起的作用舉足輕重,尤其是國字號的第三方檢測機(jī)構(gòu),在消費者心目中是“權(quán)威”的代稱,在產(chǎn)品廠商眼里是敬畏的對象。

  然而,身在國字號第三方檢測機(jī)構(gòu)的人都清楚:“國家”二字之沉重,不是什么機(jī)構(gòu)都能擔(dān)得起的;“第三方”三字之嚴(yán)肅,不是什么部門都能做得到的。

  包括國家質(zhì)檢中心在內(nèi)的第三方檢測機(jī)構(gòu),雖有權(quán)威,但也有大忌;雖被敬畏,但對“大忌”也需時時切記。

  一忌,“角色”越界

  從現(xiàn)行法規(guī)條文可以看出,“國家質(zhì)檢中心”其實就是國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管部門(行政監(jiān)管及執(zhí)法)為貫徹《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法規(guī),行使法律賦予的本部門的職責(zé),在依法執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管過程中提供產(chǎn)品檢測的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

  按照現(xiàn)在的說法,就是政府采購的一種技術(shù)服務(wù)的提供單位。

  既然是技術(shù)服務(wù)的屬性,那么國家質(zhì)檢中心具有的只能是依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品質(zhì)量符合性的判定權(quán),而沒有對行業(yè)或產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的行政權(quán)(如抽查任務(wù)的生成、檢測結(jié)果的發(fā)布等)。

  因政府行使監(jiān)管職能的需要而采購的—第三方檢測機(jī)構(gòu),才被冠以國家質(zhì)檢中心,也就是說,在執(zhí)行政府委托檢測任務(wù)時,第三方檢測機(jī)構(gòu)使用國家質(zhì)檢中心的名義才是正當(dāng)合法的,否則就有違法違規(guī)嫌疑。

  從這個意義上看,國家質(zhì)檢中心雖是政府服務(wù)采購的技術(shù)服務(wù)提供商,但所謂的對公權(quán)力而言的“法無規(guī)定不可行”是同樣適用的,而不能“法無規(guī)定盡可行”。

  二忌,屁股坐歪

  商品市場追求的一定是買賣雙方在法律框架下的互利共贏,哪方利益被侵害或受到壓制,可行一時卻無法長久。

  作為維護(hù)商品市場健康運行不可缺少的產(chǎn)品檢測機(jī)構(gòu),不論是經(jīng)政府授權(quán)的還是民間自發(fā)的,只要聲稱是“第三方”機(jī)構(gòu),都要站在 “公平、公正、客觀”的立場上從事一切技術(shù)活動。

  合法存在的買賣雙方具有同等的法律地位,都需要公平公正的對待。即使存在強(qiáng)勢與誰弱勢之分,那也不是影響產(chǎn)品檢測結(jié)論的因素;即使存在行業(yè)與市場的亂象,那也不是第三方檢測機(jī)構(gòu)區(qū)別對待消費者和產(chǎn)品廠商的理由。

  三忌,心態(tài)不正

  帶有預(yù)設(shè)成見的檢測行為,懷有“敵意”的檢測活動,以維護(hù)消費者權(quán)益的名義,惡意打壓產(chǎn)品廠商;以維護(hù)產(chǎn)品廠商利益的名義,侵害消費者或委托方(如政府)的知情權(quán);為某一廠商的利益侵害另一廠商的利益等,都是第三方檢測機(jī)構(gòu)的大忌。

  心態(tài)不正,源自不當(dāng)利益的驅(qū)使,源自本位意識的膨脹,不但有悖于第三方地位,還可能涉嫌違法。

  心態(tài)不正下的檢測活動,可能導(dǎo)致大小廠商、國內(nèi)外品牌、新老企業(yè)以及消費者,在相同情況下,得到不一樣的待遇或結(jié)果。

  政府監(jiān)管部門(檢測機(jī)構(gòu)的授權(quán)方和委托方)也可能是心態(tài)不正的中槍者。

  四忌,自挖陷阱

  第三方檢測機(jī)構(gòu)也是一個法律責(zé)任的主體,他的行為受到法律的保護(hù),同時也要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  嚴(yán)肅謹(jǐn)慎應(yīng)是第三方檢測機(jī)構(gòu)的基本素質(zhì),控制風(fēng)險應(yīng)是第三方檢測機(jī)構(gòu)的常態(tài)措施。目的正當(dāng)、程序正義、過程嚴(yán)謹(jǐn)、方法正確是必須努力做到的。

  比如,檢測規(guī)則的合理合法性,尤其當(dāng)偏離標(biāo)準(zhǔn)時,檢測規(guī)則是否經(jīng)過評估?由哪個層級評估?是否履行了審批或公示?

  比如,采樣代表性的評估、樣品真?zhèn)蔚恼鐒e、樣品及廠商信息的核實、檢測結(jié)果是否與樣品廠商提前確認(rèn)?是否留出提前復(fù)議的時間?等等。

  如果第三方檢測機(jī)構(gòu)沒理清這些問題,就等于給自己挖了陷阱。

  當(dāng)從消費市場采樣時,采到仿冒樣品的可能是存在的,這在我國國情下一點也不奇怪。前不久發(fā)生的小米充電寶爭議事件就是典型案例,一方面此次抽查主管部門十分被動,公信力受到影響,另一方面小米躺槍咽下的苦水誰能幫助分流?

  監(jiān)管部門可以重發(fā)聲明,檢測機(jī)構(gòu)可以被追究責(zé)任,但躺槍的產(chǎn)品廠商受到的聲譽(yù)及經(jīng)濟(jì)上的損失不是一個重發(fā)的聲明或某些人的擔(dān)責(zé)可以彌補(bǔ)的。

  不讓無辜受冤,這也應(yīng)該是第三方檢測機(jī)構(gòu)社會責(zé)任的一種表現(xiàn)。

  需要再次強(qiáng)調(diào)的是,第三方檢測機(jī)構(gòu),即使冠以國字名號,也只是國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管體系中的一個技術(shù)服務(wù)與技術(shù)支持機(jī)構(gòu),是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管部門的一個技術(shù)助手,而不是監(jiān)管主體。在法律上與被監(jiān)管的產(chǎn)品廠商具有同等地位。面對產(chǎn)品廠商的“仰視”,第三方檢測機(jī)構(gòu)不能就自以為高高在上。

  一旦產(chǎn)品廠商的合法利益底線被觸及,就會利用法律手段爭取自己的權(quán)益,這就是第三方檢測機(jī)構(gòu)隨時面臨的法律風(fēng)險。

  同樣,當(dāng)國家委托方或消費者發(fā)現(xiàn)被第三方檢測機(jī)構(gòu)的檢測結(jié)果忽悠了,也會毫不客氣的使用自己的行政權(quán)力或法律武器。

  五忌,水平失準(zhǔn)

  第三方檢測機(jī)構(gòu)的權(quán)威,除了依賴上面提及的“公平、公正、客觀”還有一個重要基礎(chǔ)就是“科學(xué)”。

  出具的檢測數(shù)據(jù)是否經(jīng)得起驗證?得出的檢測結(jié)論是否經(jīng)得起推敲?給出的意見和建議是否有科學(xué)依據(jù)?都關(guān)系到第三方檢測機(jī)構(gòu)的權(quán)威性。

  前不久,某個以國家質(zhì)檢中心名義發(fā)布的對空氣凈化器產(chǎn)品的檢測結(jié)果及評價中,僅以空氣潔凈量(CADR)與產(chǎn)品的市場售價的比值,定義產(chǎn)品的性價比,并據(jù)此把檢測結(jié)果做了排行和比較,就沒有體現(xiàn)出第三方檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)有的專業(yè)性和科學(xué)性。在業(yè)內(nèi)稍有專業(yè)常識的人,僅從這一表現(xiàn),就會對所有檢測結(jié)果的正確性和可信度產(chǎn)生質(zhì)疑。

  附相關(guān)法規(guī)條文

  《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定

  ·“國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度……”。“監(jiān)督抽查工作由國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門規(guī)劃和組織”(第十五條)。

  ·“產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)必須具備相應(yīng)的檢測條件和能力,經(jīng)省級以上人民政府產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其授權(quán)的部門考核合格后,方可承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作(第十九條)。

  《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法》規(guī)定

  ·“組織監(jiān)督抽查的部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定,指定有關(guān)部門或者委托具有法定資質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)(以下簡稱檢驗機(jī)構(gòu))承擔(dān)監(jiān)督抽查相關(guān)工作” (第十二條)。

  《國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心授權(quán)管理辦法》規(guī)定

  ·“國家對承擔(dān)政府部門組織實施的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、產(chǎn)品質(zhì)量爭議仲裁檢驗等工作,并以國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的名義向社會出具具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)實行授權(quán)制度” (第二條);

  ·“國家質(zhì)檢中心應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)要求的程序,在授權(quán)證書的有效期和授權(quán)范圍內(nèi),對外出具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告,并在檢驗報告封面適當(dāng)位置加蓋國家質(zhì)檢中心授權(quán)標(biāo)志章(第十二條)。

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