16日，記者從山東省萊蕪市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局了解到，萊蕪市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局12365投訴舉報(bào)指揮中心日前接到多起群眾投訴，反應(yīng)個(gè)別機(jī)動(dòng)車檢測線存在檢驗(yàn)不規(guī)范，服務(wù)態(tài)度差等問題，為切實(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，萊蕪市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局召集全市8家機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行集體約談。
約談會(huì)上，各機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人分別作交流發(fā)言，對當(dāng)前機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)檢測存在的問題進(jìn)行梳理和深入交流，反映問題主要集中在，新標(biāo)準(zhǔn)與檢測實(shí)踐銜接的問題，交警檢測系統(tǒng)統(tǒng)一上線后檢測時(shí)限延長問題，萊蕪市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)檢測工作提出三點(diǎn)建議：建立和完善申訴投訴處理機(jī)制，正確處理群眾訴求，有則改之，無則加勉，將矛盾化解在萌芽狀態(tài);做好檢驗(yàn)檢測程序的公開、透明，充分運(yùn)用“溫馨提示”、“明白紙”等宣傳手段，將工作時(shí)限、工作要求及時(shí)告知群眾;提升服務(wù)能力，各機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)要更加注重?fù)Q位思考，使服務(wù)更加人性化，通過提升自己的服務(wù)能力，打造檢測品牌。
最后，萊蕪市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局從依法履行法定職責(zé)方面，進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，要求各機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)開展檢驗(yàn)檢測業(yè)務(wù)，守住安全底線;要對本企業(yè)的質(zhì)量管理體系、規(guī)章制度進(jìn)行一次全面的梳理、落實(shí)，切實(shí)規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理和員工行為，從而規(guī)范檢驗(yàn)行為，確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、有效;依法嚴(yán)肅查處違法行為，安全是底線，民生大于天，機(jī)動(dòng)車檢測既事關(guān)安全，又事關(guān)民生，萊蕪市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局將嚴(yán)格依法查處機(jī)動(dòng)車檢測的各種違規(guī)行為，做到有報(bào)必查，有查必果，同時(shí)充分利用質(zhì)量誠信“紅黑榜”制度，將違規(guī)企業(yè)信息及時(shí)對外公布，讓違法者付出代價(jià)。
據(jù)悉，通過本次約談會(huì)，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)行為，有力督促企業(yè)主動(dòng)落實(shí)檢驗(yàn)檢測主體責(zé)任，警示違規(guī)企業(yè)，為萊蕪市機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)檢測市場的健康穩(wěn)定發(fā)展提供可靠保證。
