吸油煙機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果分析與改進(jìn)建議

從近幾年的吸油煙機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況看，吸油煙機(jī)的總體質(zhì)量情況較好，合格率都保持在90%以上，大中型企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制較好，極少發(fā)生不合格情況，質(zhì)量問題基本出現(xiàn)在小型企業(yè)的產(chǎn)品上，小企業(yè)的技術(shù)實(shí)力不足、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解較差、虛假宣傳等是出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的原因。

 

　　用戶在使用吸油煙機(jī)的安裝過程中，應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行操作，否則可能因?yàn)槲蜔煓C(jī)安裝不牢固導(dǎo)致翻落，用戶應(yīng)按使用說明書定時(shí)對(duì)吸油煙機(jī)進(jìn)行清潔，否則可能因?yàn)橛椭逊e導(dǎo)致起火的危險(xiǎn)。對(duì)于有危險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)部件的部位，應(yīng)由專業(yè)人員清潔。有些質(zhì)量較差的吸油煙機(jī)外殼具有鋒利銳邊或?qū)\(yùn)動(dòng)部件沒有進(jìn)行必要防護(hù)，可能導(dǎo)致用戶在使用過程中被割傷，以上這些都是使用吸油煙機(jī)時(shí)可能出現(xiàn)的安全隱患。

 

　　為了進(jìn)一步摸清吸油煙機(jī)行業(yè)總體的質(zhì)量狀況，2016年第1季度，受國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局委托，國(guó)家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心和國(guó)家日用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心對(duì)吸油煙機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行了產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查。下面就此次抽查的情況向大家作一介紹。

 

　　檢驗(yàn)依據(jù)和項(xiàng)目

 

　　本次抽查檢驗(yàn)根據(jù)吸油煙機(jī)產(chǎn)品現(xiàn)行有效的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，同時(shí)考慮相關(guān)的法律法規(guī)、部門規(guī)章和規(guī)范，以及經(jīng)備案現(xiàn)行有效的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品明示的質(zhì)量要求。檢驗(yàn)依據(jù)包括：GB/T 17713-2011《吸油煙機(jī)》、GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》、GB 4706.28-2008《家用和類似用途電器的安全 吸油煙機(jī)的特殊要求》、GB 19606-2004《家用和類似用途電器噪聲限值》、GB 29539-2013《吸油煙機(jī)能效限定值及能效等級(jí)》和《2016年吸油煙機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查實(shí)施方案》。

 

　　本次抽查檢驗(yàn)對(duì)吸油煙機(jī)產(chǎn)品的對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、輸入功率和電流、發(fā)熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強(qiáng)度、非正常工作(不包括第19.11.4條的試驗(yàn))、穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)、機(jī)械強(qiáng)度、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部布線、電源連接及外部軟線、外部導(dǎo)線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣、噪聲、空氣性能(風(fēng)量)、空氣性能(風(fēng)壓)、能效等級(jí)(全壓效率)、能效等級(jí)(待機(jī)功率)、能效等級(jí)(關(guān)機(jī)功率)、能效等級(jí)(常態(tài)氣味降低度)等23個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了檢驗(yàn)。

 

　　抽查結(jié)果

 

　　本次共抽查了廣東、江蘇、浙江、安徽、山東5個(gè)地區(qū)的60家企業(yè)的60組產(chǎn)品。經(jīng)檢驗(yàn)，有59家企業(yè)的59組產(chǎn)品合格，1家企業(yè)的1組產(chǎn)品不合格。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，本次抽查企業(yè)合格率和產(chǎn)品合格率均為98.3%。抽查的不合格項(xiàng)目為噪聲項(xiàng)目。

 

　　抽查結(jié)果基本客觀地反映出吸油煙機(jī)產(chǎn)品行業(yè)目前的實(shí)際情況：大、中型企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品合格率均為100%;部分小型企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，產(chǎn)品合格率為97.4%。

 

　　問題分析

 

　　本次抽查的不合格項(xiàng)目為噪聲。噪聲對(duì)于吸油煙機(jī)使用者是個(gè)重要的指標(biāo)，噪聲過大，對(duì)于人的生理和心理都會(huì)有危害。標(biāo)準(zhǔn)中根據(jù)不同風(fēng)量對(duì)吸油煙機(jī)噪聲限值進(jìn)行了不同規(guī)定。本次抽查的由佛山市廚喜電器衛(wèi)浴有限公司生產(chǎn)的CXW-180N型吸油煙機(jī)產(chǎn)品噪聲實(shí)測(cè)值為74.8dB(A)，標(biāo)準(zhǔn)限值為≤73 dB(A)，不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

 

　　出現(xiàn)上述項(xiàng)目不合格的原因可能是企業(yè)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或質(zhì)量控制上未能嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品噪聲質(zhì)量未能引起足夠的重視。對(duì)于不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，需要對(duì)其不合格產(chǎn)品進(jìn)行分析，盡快整改以消除質(zhì)量問題。

 

　　從近3年吸油煙機(jī)產(chǎn)品的抽查結(jié)果看，不合格的項(xiàng)目在不斷變化，每年都有較為突出的不合格項(xiàng)目，其中性能類的項(xiàng)目在歷次抽查中都有不合格的情況出現(xiàn)。

 

　　改進(jìn)建議

 

　　加強(qiáng)監(jiān)管。從近幾年抽查的情況看，主要的質(zhì)量問題都出現(xiàn)在小型企業(yè)，而大、中型企業(yè)在整體質(zhì)量控制方面做的較好，如圖3。建議相關(guān)各級(jí)監(jiān)管部門加強(qiáng)對(duì)小型企業(yè)的監(jiān)督抽查力度，進(jìn)一步提高市場(chǎng)準(zhǔn)入的門檻，同時(shí)，建議各主管部門能加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)宣貫力度，使這些小企業(yè)能夠獲得相關(guān)技術(shù)支持，幫助他們升級(jí)改造產(chǎn)品，促進(jìn)這些企業(yè)向良性的發(fā)展道路上轉(zhuǎn)變。對(duì)與吸油煙機(jī)周圍相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，如零部件生產(chǎn)企業(yè)，也加強(qiáng)監(jiān)督抽查力度，從源頭避免不合格的零部件進(jìn)入市場(chǎng)。

 

　　進(jìn)行專項(xiàng)抽查。由于進(jìn)口吸油煙機(jī)產(chǎn)品大多通過房地產(chǎn)項(xiàng)目直接進(jìn)入終端市場(chǎng)，不通過零售流通領(lǐng)域，監(jiān)管上比較困難，因此建議通過專項(xiàng)抽查的形式進(jìn)行監(jiān)管。對(duì)合格率相對(duì)較低的省份應(yīng)摸清問題出現(xiàn)的原因，通過多種手段進(jìn)行管理，例如，如果是企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解有問題，應(yīng)在政策上鼓勵(lì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、行業(yè)專家和標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)宣貫活動(dòng)，結(jié)合歷屆抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，以積極生動(dòng)的形式進(jìn)行宣傳和質(zhì)量意識(shí)教育，讓企業(yè)的管理者和技術(shù)人員了解標(biāo)準(zhǔn)的重要性，從而提高整個(gè)行業(yè)的質(zhì)量水平。另外，由于國(guó)家抽查覆蓋面有限，因此應(yīng)加強(qiáng)地方監(jiān)督抽查的力度和范圍，對(duì)國(guó)家抽查未涉及的地區(qū)和企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)充式的抽查，從根源上消除企業(yè)的僥幸心理。

 

　　加強(qiáng)宣傳。借助媒體和網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行吸油煙機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的講解，教會(huì)消費(fèi)者如何辨別企業(yè)宣傳的真實(shí)性，理性消費(fèi)，避免追逐低價(jià)而購(gòu)買一些質(zhì)量有問題的產(chǎn)品，逐步從市場(chǎng)上淘汰質(zhì)次的產(chǎn)品。此外，大力宣傳《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律、法規(guī)，做好標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作，使得生產(chǎn)者提高對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)和重視，牢固產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，重視公眾和社會(huì)利益，按照國(guó)家的相關(guān)法律，為社會(huì)提供合格安全的產(chǎn)品;另一方增強(qiáng)消費(fèi)者的法律意識(shí)，自覺抵制假冒偽劣產(chǎn)品，提高自我保護(hù)意識(shí)。相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)收集相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的信息，為政府宏觀決策提供依據(jù)。